Ochrona kupującego

Bezpieczne płatności

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express oraz PayPal. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i PayPal; nigdy nie mamy dostępu do pełnych numerów Twoich kart. Nie oferujemy usług typu „kup teraz, zapłać później”, takich jak Afterpay czy Klarna.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze

Każde zamówienie wysyłane jest z numerem przesyłki za pośrednictwem Cainiao Standard. Otrzymasz numer śledzenia e-mailem po wysłaniu zamówienia. Zalogowani klienci mogą również przeglądać swoje zamówienia w sekcji Konto > Zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło do końca szacowanego czasu dostawy wyświetlanego przy kasie, skontaktuj się z nami. Ponownie wyślemy przedmiot lub zwrócimy Ci pełną kwotę.

Zwroty za wadliwe, uszkodzone lub niewłaściwe przedmioty

Jeśli otrzymasz wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i zdjęcia. Zorganizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę. Zatwierdzone zwroty są realizowane w ciągu 3 dni roboczych.

Zwroty ze względu na zmianę zdania

Możesz zwrócić nieużywane przedmioty w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od dostawy ze względu na zmianę zdania. Kupujący pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, a adres zwrotny może znajdować się za granicą.

Gwarancje konsumenckie

Twoje prawa wynikające z australijskiej ustawy o ochronie konsumentów (Australian Consumer Law) mają zawsze zastosowanie. Obowiązują również lokalne przepisy konsumenckie obowiązujące w Twoim kraju.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem /contact. Prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości.