Polityka wysyłki i dostawy

Koszty wysyłki i czasy dostawy

Koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie rozmiaru i wagi przesyłki, kraju docelowego, a szacowany czas dostawy jest wyświetlany przed dokonaniem płatności. Sprzedajemy tylko do krajów wymienionych przy kasie. Każde zamówienie jest wysyłane z numerem śledzenia za pośrednictwem międzynarodowej poczty Cainiao Standard. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w czasie podanym w szacowanym terminie dostawy widocznym przy kasie, co zwykle wynosi 2-5 tygodni dla większości krajów. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

Śledzenie zamówienia

Możesz śledzić swoją przesyłkę, używając numeru śledzenia podanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę, na stronie przewoźnika. Jeśli jesteś zalogowany, możesz również przeglądać swoje zamówienia w sekcji Konto > Zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze do końca szacowanego okresu dostawy, skontaktuj się z nami, a my ponownie je wyślemy lub zwrócimy pełną kwotę.

Zwroty i refundacje

Zwroty towaru z powodu zmiany zdania są akceptowane w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem że przedmioty są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu. Kupujący ponosi odpowiedzialność za koszty przesyłki zwrotnej, a adres zwrotny może znajdować się za granicą. W przypadku wadliwych, uszkodzonych lub niewłaściwych przedmiotów skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i zdjęcia; zwrócimy pieniądze lub wymienimy te przedmioty. Zatwierdzone zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych. Twoje prawa wynikające z australijskiego prawa konsumenckiego (Australian Consumer Law) mają zawsze zastosowanie.

Podatki i cła

Ceny są wyświetlane w Twojej walucie. W stosownych przypadkach podatek GST/VAT jest wliczony w cenę dla Australii, Nowej Zelandii, Wielkiej Brytanii, UE, Szwajcarii, Norwegii, Singapuru, Japonii, Korei i innych. W Kanadzie podatek GST/HST jest doliczany przy kasie. W przypadku innych miejsc docelowych wszelkie cła importowe lub podatki są naliczane przez kraj docelowy przy dostawie.

Kontakt z nami

Jeśli masz pytania dotyczące swojego zamówienia, napisz na adres [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego pod adresem /contact. Prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.